Solplanet // Підставка для низьковольтного накопичувача енергії Solplanet AI-LB_G3 (LBP335-000077-00)
Залишити відгук про товар
Вартість доставки не включена в ціну.
Вартість доставки не включена в ціну.
Доставка та повернення
Ласкаво просимо на інформаційну сторінку щодо доставки та процедури повернення товарів в інтернет-магазині Ваш перевірений постачальник фотоелектричних систем | Masterenergy.com.ua, що управляється компанією Master Investment Sp. z o.o..
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб замовлені товари доставлялися швидко та безпечно. Нижче наведено детальні умови доставки, а також правила повернення товару та відмови від договору з урахуванням поділу на споживчі покупки (B2C) та гуртові/корпоративні замовлення (B2B).
1. Інформація про Продавця
- Назва магазину: Ваш перевірений постачальник фотоелектричних систем | Masterenergy.com.ua
- Власник / Продавець: Master Investment Sp. z o.o.
- Юридична адреса: Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, PL
- Податковий номер (NIP / Tax ID): 7010345632
- Контактний e-mail: pv@masterenergy.com.ua
- Гаряча лінія / Телефон: +380 77 091 55 25 (Viber, Telegram)
2. Правила та вартість доставки
Способи та географія доставки
- Доставка здійснюється на території, зазначеній під час оформлення замовлення в магазині Ваш перевірений постачальник фотоелектричних систем | Masterenergy.com.ua.
- Товари відправляються перевіреними кур'єрськими та експедиторськими службами або надаються для самовивозу (у разі B2B-замовлень / індивідуальних домовленостей).
- Обробка замовлень та складські операції здійснюються в робочі дні (понеділок – п'ятниця, за винятком офіційних святкових днів у Польщі).
Терміни та вартість доставки
- Загальна вартість та орієнтовний термін доставки залежать від габаритів, ваги товару (наприклад, стандартні посилки чи палетні відправлення) та обраного способу транспортування. Детальний розрахунок відображається у кошику та у підсумку/підтвердженні замовлення.
- Терміни доставки мають орієнтовний характер і залежать від наявності товару на складі та графіка роботи перевізника.
Отримання посилки та перевірка технічного стану
- Обов'язок перевірки посилки: Клієнт зобов'язаний перевірити стан відправлення у присутності кур'єра.
- Акт про пошкодження: У разі виявлення механічних пошкоджень, пошкодження упаковки або нестачі, що виникли під час транспортування, необхідно скласти акт про пошкодження разом із кур'єром. Цей акт є основною підставою для розгляду транспортної рекламації.
3. Повернення та відмова від договору – Фізичні особи (B2C)
Ці правила застосовуються до Споживачів та ФОП на правах споживача.
Право на відмову від договору (14 днів)
- Ви маєте право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 календарних днів без пояснення будь-яких причин.
- Перебіг терміну для відмови від договору розпочинається з дня, коли ви (або третя особа, вказана вами, крім перевізника) отримали товар у фактичне володіння.
Як оформити повернення?
- Достатньо надіслати однозначну заяву про відмову від договору до закінчення 14-денного терміну:
- Електронною поштою на адресу: pv@masterenergy.com.ua
- Поштою на адресу: Master Investment Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, PL.
Відправлення товару та витрати
- Товар необхідно відправити негайно, у будь-якому випадку не пізніше ніж протягом 14 днів з дня повідомлення про відмову від договору.
- Прямі витрати на повернення товару несе Клієнт.
- Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару внаслідок використання його понад те, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування товару.
Повернення коштів
- Повернення коштів за придбаний товар здійснюється не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору.
- Продавець має право утримати повернення коштів до моменту фактичного отримання товару назад або надання підтвердження його зворотного відправлення.
4. Повернення товару – Бізнес-клієнти (B2B)
Правила для замовлень, оформлених суб'єктами підприємницької діяльності в межах професійної діяльності.
- Необхідність згоди Продавця: Повернення нового, повноцінного товару у відносинах B2B можливе виключно за попередньою письмовою згодою Продавця (наданою через менеджера з продажу / торгового представника).
- Термін подачі заявки: Заяву на повернення (формуляр повернення) необхідно надіслати не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту доставки товару.
- Стан товару: Товар не повинен мати жодних слідів використання, монтажу, забруднень чи деформацій, а його оригінальна упаковка має бути неушкодженою. Поверненню не підлягають товари, привезені за спеціальним індивідуальним замовленням, та акційні товари.
- Транспортування: Зворотна доставка товару здійснюється виключно за рахунок та на ризик Контрагента.
- Розрахунок: Повернення коштів після успішної складської перевірки здійснюється протягом 14 робочих днів.
5. Рекламації та невідповідність товару договору
У разі виявлення технічного дефекту або невідповідності товару договору:
- Рекламаційні запити просимо надсилати на e-mail: pv@masterenergy.com.ua
- У зверненні просимо вказати: контактні дані, номер замовлення/рахунку-фактури, серійний номер пристрою, детальний опис проблеми та додати фото/відео, що підтверджують недолік (для складного обладнання, такого як інвертори чи накопичувачі енергії — логи помилок або протокол монтажу/введення в експлуатацію).
6. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо наявності товарів, термінів доставки або процедури повернення, зв'яжіться з нами:
- 📧 E-mail: pv@masterenergy.com.ua
- 📞 Телефон: +380 77 091 55 25 (Viber, Telegram)
- 🏢 Поштова адреса: Master Investment Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, PL
Способи оплати
Запитати про товар
Адміністратором ваших персональних даних є Master Investment sp. z o.o.. Ми обробляємо їх, щоб відповісти на ваш запит. Більше інформації щодо обробки ваших персональних даних можна знайти в н нашій політиці конфіденційності..
Код товару: ME6564
Характеристики продукту
Параметри накопичувача енергії
- Код виробника LBP335-000077-00
Опис
Монтажна підставка LBP335-000077-00 призначена для низьковольтного модульного накопичувача енергії Solplanet ASW5120-LB-G3. Продукт слугує несучим і монтажним елементом для одного модуля акумулятора або стосу модулів, а також забезпечує прокладання та захист вихідних кабелів і з'єднувальних елементів.
Виробник: AISWEI (бренд Solplanet). Технічна документація та ілюстрації надані виробником AISWEI New Energy Technology (Yangzhong) Co., Ltd.; комплектні набори та аксесуари постачаються під кодом продукту LBP335-000077-00 як «Base Package», призначені для системи ASW5120-LB-G3.
Електричні / технічні параметри
- Сумісність із системою: призначена для накопичувача енергії ASW5120-LB-G3 (модуль акумулятора LiFePO4 51,2 В).
- Ступінь захисту (система): IP66 (відповідно до документації пристрою/системи).
- Клас захисту: II (вказано для системи акумуляторів у документації).
- Діапазон робочих температур (система): заряджання: від -8 °C до +58 °C; розряджання: від -18 °C до +58 °C.
- Діапазон температур зберігання: від -20 °C до +60 °C.
- Максимальна висота монтажу: 4000 м (вище 3000 м необхідне зниження параметрів).
- Заземлення: передбачено клему заземлення в зоні з'єднань системи.
- Комунікаційні інтерфейси (система): CAN (використовується в повній системі акумулятор–інвертор).
Механічні параметри
- Код продукту підставки: LBP335-000077-00 (Base Package).
- Вага підставки: 2,6 кг (вказано в комплекті Base Package).
- Вага модуля акумулятора (для довідки в документації): 46 кг (вага одного модуля ASW5120‑LB‑G3).
- Розміри модуля (Ш × Г × В): 630 × 185 × 320 мм (розміри модуля акумулятора згідно з документацією продукту).
- Методи монтажу: підлоговий монтаж (floor mounted) та настінний монтаж (wall mounted) із використанням комплектних монтажних елементів (L-кронштейни, гвинти, анкери).
- Елементи, що входять до комплекту Base Package: підставка (base), коротка інструкція з монтажу, комунікаційні та живильні кабелі для модуля, з'єднувачі та монтажні аксесуари (список елементів наведено в документації).
Огляди товарів
Якщо ви додали відгук, але він не з'являється у списку, можливо, він очікує на модерацію.
Залишити відгук про товар
