Hoymiles основа LB-(5-20)S-G2-Base для LB-5S-G2
Залишити відгук про товар
Вартість доставки не включена в ціну.
Вартість доставки не включена в ціну.
Доставка та повернення
Ласкаво просимо на інформаційну сторінку щодо доставки та процедури повернення товарів в інтернет-магазині Ваш перевірений постачальник фотоелектричних систем | Masterenergy.com.ua, що управляється компанією Master Investment Sp. z o.o..
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб замовлені товари доставлялися швидко та безпечно. Нижче наведено детальні умови доставки, а також правила повернення товару та відмови від договору з урахуванням поділу на споживчі покупки (B2C) та гуртові/корпоративні замовлення (B2B).
1. Інформація про Продавця
- Назва магазину: Ваш перевірений постачальник фотоелектричних систем | Masterenergy.com.ua
- Власник / Продавець: Master Investment Sp. z o.o.
- Юридична адреса: Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, PL
- Податковий номер (NIP / Tax ID): 7010345632
- Контактний e-mail: pv@masterenergy.com.ua
- Гаряча лінія / Телефон: +380 77 091 55 25 (Viber, Telegram)
2. Правила та вартість доставки
Способи та географія доставки
- Доставка здійснюється на території, зазначеній під час оформлення замовлення в магазині Ваш перевірений постачальник фотоелектричних систем | Masterenergy.com.ua.
- Товари відправляються перевіреними кур'єрськими та експедиторськими службами або надаються для самовивозу (у разі B2B-замовлень / індивідуальних домовленостей).
- Обробка замовлень та складські операції здійснюються в робочі дні (понеділок – п'ятниця, за винятком офіційних святкових днів у Польщі).
Терміни та вартість доставки
- Загальна вартість та орієнтовний термін доставки залежать від габаритів, ваги товару (наприклад, стандартні посилки чи палетні відправлення) та обраного способу транспортування. Детальний розрахунок відображається у кошику та у підсумку/підтвердженні замовлення.
- Терміни доставки мають орієнтовний характер і залежать від наявності товару на складі та графіка роботи перевізника.
Отримання посилки та перевірка технічного стану
- Обов'язок перевірки посилки: Клієнт зобов'язаний перевірити стан відправлення у присутності кур'єра.
- Акт про пошкодження: У разі виявлення механічних пошкоджень, пошкодження упаковки або нестачі, що виникли під час транспортування, необхідно скласти акт про пошкодження разом із кур'єром. Цей акт є основною підставою для розгляду транспортної рекламації.
3. Повернення та відмова від договору – Фізичні особи (B2C)
Ці правила застосовуються до Споживачів та ФОП на правах споживача.
Право на відмову від договору (14 днів)
- Ви маєте право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 календарних днів без пояснення будь-яких причин.
- Перебіг терміну для відмови від договору розпочинається з дня, коли ви (або третя особа, вказана вами, крім перевізника) отримали товар у фактичне володіння.
Як оформити повернення?
- Достатньо надіслати однозначну заяву про відмову від договору до закінчення 14-денного терміну:
- Електронною поштою на адресу: pv@masterenergy.com.ua
- Поштою на адресу: Master Investment Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, PL.
Відправлення товару та витрати
- Товар необхідно відправити негайно, у будь-якому випадку не пізніше ніж протягом 14 днів з дня повідомлення про відмову від договору.
- Прямі витрати на повернення товару несе Клієнт.
- Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару внаслідок використання його понад те, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування товару.
Повернення коштів
- Повернення коштів за придбаний товар здійснюється не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору.
- Продавець має право утримати повернення коштів до моменту фактичного отримання товару назад або надання підтвердження його зворотного відправлення.
4. Повернення товару – Бізнес-клієнти (B2B)
Правила для замовлень, оформлених суб'єктами підприємницької діяльності в межах професійної діяльності.
- Необхідність згоди Продавця: Повернення нового, повноцінного товару у відносинах B2B можливе виключно за попередньою письмовою згодою Продавця (наданою через менеджера з продажу / торгового представника).
- Термін подачі заявки: Заяву на повернення (формуляр повернення) необхідно надіслати не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту доставки товару.
- Стан товару: Товар не повинен мати жодних слідів використання, монтажу, забруднень чи деформацій, а його оригінальна упаковка має бути неушкодженою. Поверненню не підлягають товари, привезені за спеціальним індивідуальним замовленням, та акційні товари.
- Транспортування: Зворотна доставка товару здійснюється виключно за рахунок та на ризик Контрагента.
- Розрахунок: Повернення коштів після успішної складської перевірки здійснюється протягом 14 робочих днів.
5. Рекламації та невідповідність товару договору
У разі виявлення технічного дефекту або невідповідності товару договору:
- Рекламаційні запити просимо надсилати на e-mail: pv@masterenergy.com.ua
- У зверненні просимо вказати: контактні дані, номер замовлення/рахунку-фактури, серійний номер пристрою, детальний опис проблеми та додати фото/відео, що підтверджують недолік (для складного обладнання, такого як інвертори чи накопичувачі енергії — логи помилок або протокол монтажу/введення в експлуатацію).
6. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо наявності товарів, термінів доставки або процедури повернення, зв'яжіться з нами:
- 📧 E-mail: pv@masterenergy.com.ua
- 📞 Телефон: +380 77 091 55 25 (Viber, Telegram)
- 🏢 Поштова адреса: Master Investment Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, PL
Способи оплати
Запитати про товар
Адміністратором ваших персональних даних є Master Investment sp. z o.o.. Ми обробляємо їх, щоб відповісти на ваш запит. Більше інформації щодо обробки ваших персональних даних можна знайти в н нашій політиці конфіденційності..
Код товару: ME7299
Характеристики продукту
Параметри накопичувача енергії
- Код виробника LB-(5-20)S-G2-Base
Опис
Монтажна основа LB-(5-20)S-G2-Base (для систем LB-5S-G2)
Основа (base) розроблена як механічний елемент комплекту акумуляторів Hoymiles LB-(5-20)S-G2. Забезпечує стабільний монтаж акумуляторних модулів у баштовій конфігурації (1–4 модулі PACK) та забезпечує заземлювальне з’єднання і монтажну точку для контролера.
Виробник: Hoymiles Power Electronics Inc. — виробник систем зберігання енергії з технічною документацією, що описує монтажні компоненти (base, brackets) для серії LB-(5-20)S-G2.
Електричні та функціональні параметри
- Заземлювальне з’єднання: заземлювальний затискач на задній частині основи; постачаний заземлювальний провід з характеристиками 6 AWG / 16 мм².
- Номінальний струм системи: допустиме максимальне заряджання/розряджання відповідно до акумуляторних модулів — до 200 А на башту.
- Сумісність кабелів: рекомендовані перерізи живлячих проводів залежно від потужності інвертора та конфігурації (наприклад, 4 AWG/25 мм² для інверторів ≤6 кВт; 2/0 AWG/70 мм² для вищих потужностей або паралельних з’єднань).
- Монтажні елементи в комплекті: кронштейн C (лівий/правий), кронштейн B, гвинти M4, M5, M6 та дюбелі згідно з пакувальним листом.
- Рекомендації з монтажу: монтаж на горизонтальній, стабільній поверхні; використання детектора перед свердлінням для виявлення проводів і труб.
Механічні параметри
- Розміри системи (разом з основою) для варіанту LB-5S-G2: 640 × 690 × 145 мм (Шир. × Вис. × Глиб.).
- Розміри системи (разом з основою) для варіанту LB-10S-G2: 640 × 1070 × 145 мм.
- Розміри системи (разом з основою) для варіанту LB-15S-G2: 640 × 1450 × 145 мм.
- Розміри системи (разом з основою) для варіанту LB-20S-G2: 640 × 1830 × 145 мм.
- Маса системи (разом з основою): LB-5S-G2 = 60,5 кг; LB-10S-G2 = 107 кг; LB-15S-G2 = 153,5 кг; LB-20S-G2 = 200 кг (значення в документації серії включають основу та модулі).
Огляди товарів
Якщо ви додали відгук, але він не з'являється у списку, можливо, він очікує на модерацію.
Залишити відгук про товар
